开年吃瓜：未成年乱充原神，单亲母亲上门要求米哈游退款！

　　开年游戏圈首瓜，落在了米哈游头上!

　　新年开工第一天(2月18日)原本应该是个勃勃生机，万物竞发的日子(请脑补奉化口音)，但对于米哈游公关部来说，刚上班就得加班!因为一年好几度的“未成年人退款”又出现在了米哈游楼下。

　　起因是2月18日下午，有一位自称是单亲妈妈的女士，身着“米哈游退(还)钱!”的白色披风，手拿扩音器，在米哈游漕河泾办公楼下面一遍遍的喊着：“米哈游!你们这流氓公司!米哈游，还我的血汗钱!”

　　据悉网络上的消息，是这家小孩子拿大人的银行卡充了《原神》，具体金额未知，有说上3000万的，有说20万的，还有说几万块的，总之值得到现场闹一闹，应该是充了不少钱，不然就几千块应该不至于，还不够车费的。(小声BB：这位阿姨是怎么抢到去上海车票的......)

　　这里有个小槽点，实际上原神的负责部门工作地点是米哈游的启光园区，在徐汇苍梧路附近，并不是在漕河泾，所以阿姨你哭诉去错地方了呀!漕河泾那里好像只有《崩坏2》项目组还在。

　　对于此事的评论比较杂乱，目前大概有这么几种说法：

　　1.是纯纯的商业栽赃!

　　这种说法的论据是开工第一天就去闹事，而且还抢到了去上海的车票，并且某友商也正好开测，哪有这么巧?肯定是故意栽赃!

　　2.家长没有尽到监管责任

　　这种说法认为不能全部怪罪于游戏厂商，并且家长的责任更大!孩子毕竟是你的孩子，为什么不尽到监管义务呢?出事了全部怪到别人头上，这父母当得也太轻松了吧。

　　3.如果真是小孩的问题的话，该退就退吧

　　这种说法就是一群守序善良的人，秉持着很简单的道德心态做出的表态。没啥好说的，很淳朴。

　　4.又来给星铁送文案素材了?快点跟进下!

　　星铁组：做不完，根本做不完，天天都有素材送上门，麻了麻了。

　　对于此事件目前米哈游并没有官方回复。既然我们上文提到了“又”就说明这不是第一次了，实际上去年也发生过类似的事，去年八月就有媒体报道过“家长称孩子玩原神充八千，要求米哈游未成年人退款遭拒绝”的新闻，几乎成为了年经帖子。

　　而几乎所有游戏大厂，比如腾讯、网易每年都会曝出条“孩子私自充了好几万，想退款却没门路。”的新闻，而二游厂们如鹰角、叠纸、散爆等也多多少少也上因为类似的事上过新闻。

　　(王者荣耀)

　　(明日方舟一搜一大把)

　　甚至于各厂官方也是“未成年退款这事”被搞怕了，纷纷开通了自家的退款渠道，甚至于腾讯这个被吐槽客服永远不存在的官方，居然也搞出了未成年退款客服......现在你随便去大网站上一搜“未成年人游戏退款”几个字，都会出现各厂商渠道和电话。

　　不仅仅是游戏，前年的时候许多直播博主，也遭到了一波未成年人退款，而且退款规则是平台直接扣除主播的代币，后续需要直播的收益将用来还债.....打个比方，就比如一共需要退款10万元，由于打赏并不是直播拿走100%，而是需要和55平台分成，于是该平台就会预支主播账户中的5万代币，后续需要主播挣10万流水才能把这个窟窿抵掉.......

　　坚持不退行不行?当然不行，因为“未成年人退款”是有相关法律条文支持的，如果平台们坚决不受理，那被一纸诉状告上法庭，最后舆论与钱财双输的可能性是很大的，所以基本上只要你主张“我家孩子就是被你们游戏给害了!拿我的血汗钱全充值了!”然后找几个记者和发到短视频网站上一闹，八成都会被成功退款。

　　(八周岁到十八周岁的未成年为限制民事行为能力人，若消费行为不符合其年龄、智力的，若其监护人也不对该消费行为追认的，监护人可要求退费。)

　　于是由此衍生出了一个现象，那就是“未成年人代退款。”

　　简单来说是这么个流程：首先我作为一个成年人在游戏中被血虐/抽歪，没有经住充钱就能变强的诱惑，开始疯狂的氪金氪金，少则几千，多则几万十几万上头往里扔，最后充钱通关/抽卡爽完后，感觉索然无味.......然后开始后悔，抽自己大耳刮子，内心开始进行以下心理活动“如果不充值，这钱够我XXXX了!还能去XXX!然后再XX!这下下个月吃饭怎么办?老婆/公问起了怎么办?”——这时，你突然瞄到了你未成年的孩子或小侄子/小外甥，顿时计上心来，带他吃了一顿肯德基后达成协议，然后开始申请“未成年人退款!”在你的一番哭诉以及舆论加持下，最终退款成功。

　　游戏厂商们也不是傻子，如果你申请了“未成年人退款”，那成功后，相关联的游戏账号就会被封禁(不是所有游戏都这样)，虽然这种行为在法律上也有些模棱两可，但确实没有更好防止滥用退款的办法了。

　　当然，我并不是说申请“未成年人退款”的都是想浑水摸鱼，但如今对未成年人游戏监管如此严格的情况下，又要求实名认证，又限制游玩时间，却依旧有孩子能背着家长充值成千上万的事情发生，我个人觉得家长确实应该对其负有一定的监管责任，不能全部甩锅给游戏和平台。

　　很简单的道理，孩子是怎么拿到支付密码的呢?也许确实有偷偷记下或者半夜趁家长睡着用指纹付款的可能，但我个人认为这种情况不会是全部，相当一部分案例还是家长不上心，将密码告诉了孩子。

　　再次声明一下，虽然我认为“家长应该负有一定的监管责任”但不代表支持不给未成年人退款，也不代表我认为游戏和平台不该肩负责任，叠个BUFF。

　　对于本次米哈游未成年退款事件，我认为最后应该会妥善处理，毕竟就算本着人道主义精神，也应该多多少少退一部分，即使确实家长有监管责任，但一位单亲母亲整日忙于工作，疏于管教孩子也是可以理解的。

　　当然至于真实到底是什么情况，因为离现场太远，也没有官方通报，咱们不得真相，这里也不下结论了，只能说如果是真的，希望事情最后能有个好结果吧，毕竟天下的母亲，都不容易。